Política de Privacidad de Betsson Ecuador
En Betsson Ecuador (“nosotros,” “nuestro” o “Betsson”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a las leyes aplicables en Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y las regulaciones específicas para juegos de azar. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información personal cuando accede a nuestro sitio web betsson-ec.com y utiliza nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Betsson Ecuador, con domicilio en Quito, Ecuador. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Para ofrecerle nuestros servicios de juego en línea, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección IP
- Número de teléfono
- Dirección física
- Fecha de nacimiento y género
- Datos técnicos de su dispositivo y navegador
- Información sobre su actividad y uso del sitio (fechas, duración, interacciones)
- Información de cuenta y perfil de usuario
- Historial de transacciones, depósitos y retiros
- Datos sensibles, como información de salud o étnica, solo si usted los proporciona voluntariamente
- Documentos para verificación de identidad y cumplimiento legal
- Datos obtenidos de terceros para prevención de fraude y juego responsable
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
- Verificar su identidad y edad legal para participar en juegos de azar
- Procesar pagos, depósitos y retiros de manera segura
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del Ecuador, incluyendo la Ley de Juegos de Azar y la normativa sobre prevención de lavado de dinero
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, cambios en el servicio y notificaciones importantes
- Gestionar promociones, bonos y concursos
- Enviar comunicaciones de marketing y ofertas personalizadas, siempre que haya otorgado su consentimiento
- Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de usuario de nuestro sitio
- Realizar análisis internos y auditorías para optimizar nuestros servicios
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las bases legales establecidas en la legislación ecuatoriana y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda, incluyendo:
- Su consentimiento explícito
- La ejecución de un contrato o la prestación de un servicio solicitado
- El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- El interés legítimo de Betsson para garantizar la seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio
5. Conservación de Datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines aquí descritos y para cumplir con las obligaciones legales vigentes en Ecuador. Generalmente, conservamos la información hasta cinco (5) años después de la terminación de su cuenta o última actividad, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, para procesos de auditoría o investigaciones relacionadas con el juego responsable.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, almacenar sus preferencias, analizar el tráfico y ofrecer publicidad relevante. Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, aunque algunas son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio y no pueden ser desactivadas.
7. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos personales con:
- Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
- Autoridades reguladoras y entidades gubernamentales conforme a la legislación ecuatoriana
- Empresas especializadas en verificación de identidad y prevención de fraudes
- Empresas del grupo Betsson para fines operativos
- Socios autorizados, siempre que usted haya dado su consentimiento
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos fuera de Ecuador, garantizamos que se implementan medidas adecuadas de protección, tales como cláusulas contractuales tipo reconocidas por las autoridades de protección de datos.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Estas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas de seguridad.
9. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso a sus datos y a la información sobre su tratamiento
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Supresión de datos en los casos previstos por la ley
- Limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad de sus datos a otro proveedor
- Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas que le afecten significativamente
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Publicaremos cualquier modificación en esta página y le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos actualizados.
11. Presentación de Quejas
Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene inquietudes sobre el manejo de sus datos, puede contactarnos primero en [email protected]. También tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.
Recursos adicionales sobre juego responsable y regulación:
Última actualización: 15.06.2025
